Alla radice della parola "scusarsi" si trova la parola "colpa". Il senso di colpa è un sentimento non costruttivo, un'emozione non costruttiva che non porta nulla di buono e positivo né a noi né alla persona a cui ammettiamo la nostra colpa.
Dove una persona desidera scusarsi
Fin dall'infanzia, siamo abituati a scusarci. Quando capiamo che abbiamo fatto qualcosa di spiacevole a qualcuno, ci scusiamo rapidamente. Ma pensiamo a cosa sia realmente questa azione.
Noi stessi proviamo sentimenti spiacevoli, senso di colpa quando proviamo a scusarci. La persona a cui abbiamo fatto lo spiacevole si sente una vittima, anche se le nostre scuse lo sollevano di un livello più alto di noi.
Se questa è una persona con un livello più alto di consapevolezza, si sente anche spiacevole, perché capisce che la nostra colpa, molto probabilmente, non era in questo, e tutti possono sbagliare.
Come vedi, nessun bonus, nessun vantaggio, nessuna parte riceve grazie a queste scuse.
Sostituzione costruttiva per le scuse
Quindi cosa bisogna fare per cambiare radicalmente la situazione in modo che ogni parte ottenga punti positivi?
Innanzitutto, vale la pena avvicinarsi e riconoscere i sentimenti di un'altra persona, riconoscendo la responsabilità delle proprie azioni. Devi dire che a un certo punto le tue azioni erano inconsce o non hai capito quali sarebbero state le conseguenze.
Ma, di nuovo, ogni persona può commettere un errore ed è importante riconoscere che capisci i sentimenti di un'altra persona a causa delle tue azioni.
Digli: "Capisco quanto sei doloroso, capisco che le mie azioni ti turbano, capisco che ho agito in modo errato."
Avanti chiedere: "Cosa posso fare per te adesso?"
È chiaro che se è possibile eliminare le conseguenze delle loro azioni, devono essere eliminate. Forse in qualche modo paga o ripristina - tutto dipende dalla situazione. Ma se nulla può essere già risolto, chiedi cosa puoi fare per lui. Questa potrebbe essere un'azione in qualche altra area che non è affatto correlata a questo evento.
E l'importante è mantenere l'equilibrio. Hai fatto del male a quest'uomo, e ora lo farai bene.
E l'azione dovrebbe beneficiare lui. Perché spesso crediamo di agire per il bene degli altri, senza capire quale sia il loro bene. Quindi è molto importante chiedere cosa puoi fare per lui al momento.
Ognuno di voi rimarrà in uno stato più soddisfatto e positivo che se si scusasse semplicemente. Desideriamo che tu prevenga tali situazioni. Ma poiché tutto è possibile nella vita, raccomandiamo di sostituire le scuse con azioni più produttive ed efficaci a beneficio di entrambe le parti.
